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코로나 시기 전부터 개인도 운영할 수 있는 숙박업인 에어비앤비에 대한 인기가 지속되고 있습니다. 에어비앤비는 전 세계적으로 여행자들의 마음을 사로잡은 새로운 형태의 주거 공간이었고, 이와 더불어 여행자만을 위한 숙박업이 아닌 일주일에서 몇 달간 거주할 수 있는 단기임대 형태의 시장이 활성화되고 있습니다. 여행은 물론 출장을 위한 비즈니스맨이 주요 수요층이며, 그 외에 이사 가기 전 몇 달간 거주하기 혹은 인테리어 하는 몇 주간 거주하기 등을 원하는 사람들이 단기임대를 활용하고 있습니다.
대표적인 단기임대 플랫폼은 ‘삼삼엠투(33M2)’와 ‘리브애니웨어(Live Anywhere)’가 있으며, PC나 모바일에서 쉽게 방을 찾아 예약할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다. 삼삼엠투는 숙박금액과 상관업이 입주자가 33만 원을 보증금으로 내고 있으며, 리브애니웨어는 숙박금액에 따라 보증금에 차등을 두고 있습니다.
1. 단기임대를 위한 준비 단계
첫째, 위치 선정
단기임대는 위치가 매우 중요합니다. 교통이 편리하고 생활편의시설이 어느 정도 갖추고 있어야 합니다. 대학이나 병원, 관광지 등이 있는 지역이 수요가 많습니다. 서울에서는 홍대, 강남, 이태원, 종로 등에 수요가 많을 것으로 보이고, 부산 해운대나 제주도 같은 주요 관광지도 좋은 입지입니다. 여기서 꿀 팁 하나를 더 말하면, 우리나라 대형 대학병원 주변 지역의 단기임대 수요도 높습니다. 예를 들어 서울 삼성병원 주변에는 검사/치료/병간호 등의 이유로 일주일에서 한 달간 머물러야 할 수요층이 많이 존재합니다. 또한 단기임대는 타깃 수요층(여행객, 출장자, 원격 근무자 등)을 고려하여 그에 맞는 시설을 준비하는 것이 중요합니다.
둘째, 임대 가능 여부와 집주인 동의서
지역을 선정했으면, 그 지역의 부동산을 매입하거나 월세로 구해야 하는데, 월세로 집을 구할 때는 반드시 집주인 동의서가 있어야 합니다. 집주인 동의서를 거부하는 집주인이 많은 편이기 때문에 월세로 단기임대를 세팅하기 위해서는 많은 발품이 필요할 수 있습니다. 또한 해당 지역에서 합법적으로 운영할 수 있는지, 관할 구청에 신고해야 하는지, 허가가 필요한지 등도 알아봐야 합니다.
셋째, 임대방식을 결정
단기임대는 직접 운영할 수도 있고, 플랫폼을 활용할 수 있습니다. 하지만 대부분 직접 운영도 하고 플랫폼을 활용하기도 합니다. 즉, 네이버 부동산, 에어비앤비, 개인 블로그 등을 통해 홍보하는 동시에 삼삼엠투와 리브애니웨어로 예약을 받습니다. 최근에는 삼삼엠투와 리브애니웨어가 많이 알려지면서 개별적인 홍보 없이 운영하는 경우도 많습니다.
넷째, 경쟁력 있는 가격을 책정
주변에 있는 월세 가격을 조사하여, 본인이 단기임대로 운영할 집의 가격을 결정해야 합니다. 조사는 원룸, 투룸, 쓰리룸 모두 조사하고 지역 내에 있는 유사한 숙소의 가격을 확인하여 경쟁력 있는 가격으로 책정해야 합니다. 이와 더불어 수도/전기/가스/관리비 등을 함께 고려해야 하는 것을 명심해야 합니다. 특히 여름에는 전기세가 많이 나오고 겨울에는 난방비가 많이 나오는 것을 참고해야 계절별 손해 보는 일이 없을 것입니다. 플랫폼에서 여름과 겨울의 비용이 높아짐에 따라 계절별/요일별 요금이 변동되는 것으로 설정할 수 있으니 이를 이용해도 좋습니다. 청소비와 보증금도 추가 비용으로 설정할 수 있습니다.
다섯째, 운영방식 설정
운영방식을 미리 설정하면 보다 원활하게 운영할 수 있습니다. 예를 들어 셀프 체크인(안내 문자를 자세하고 구체적으로 설정하시면 됩니다). 퇴실 청소와 고객 대응 방법을 미리 준비해 놓으면 당황하지 않고 운영하실 수 있습니다.
2. 단기임대를 하기 전 주의 사항
첫째, 유지보수 및 청소 관리
단기임대는 게스트의 입출입이 빈번하기 때문에 청소 상태를 깨끗하게 유지하는 것이 매우 중요합니다. 직접 관리를 하기도 하지만 청소하는 전담 아르바이트를 두고 관리하는 것이 보통입니다. 또한 직접 옆에 살면서 관리하는 것이 아니기 때문에 필요할 때 바로 해결해 줄 수 있는 관리사무소가 있는 곳이 좋습니다. 요즘은 아파트뿐만 아니라 원룸/투룸의 빌라도 외부 업체의 관리사무소가 있는 경우가 많으니 집을 구할 때 관리사무소가 있는지 여부도 고려해 볼 수 있습니다. 침구류 교체 및 소모품을 관리하는 것도 중요합니다. 하지만 단기임대는 숙박업으로 분류되어 있지 않기 때문에 샴푸/바디워시 등을 비치해 두는 것이 합법적이지 않습니다.
둘째, 보안 및 안전 관리
운영자(호스트)는 향후 피해를 줄이고, 게스트의 안전에 유의해야 하므로, 스마트 도어록 설치 및 비밀번호를 주기적으로 변경하는 것이 좋습니다. 가능하면 출입구나 공용공간에는 보안카메라를 설치하여 관리하면 보다 안전합니다.(거주하는 실내는 보안카메라 설치 불가) 화재감지기와 소화기, 비상 대피 안내에 대한 자료도 제공해 주면 좋습니다.
셋째, 환불 규정 설정
단기임대는 취소 가능성이 존재하므로 환불 규정을 꼭 마련해야 합니다. 삼삼엠투와 리브애니웨어는 방을 등록할 때 환불 규정을 난이도에 따라 선택할 수 있도록 되어 있는데, 가능하면 가장 높은 환불규정을 선택할 것을 권장합니다. 하지만 경쟁이 심한 지역에서는 환불규정을 완화하기도 합니다. 환불 규정과 더불어 임대 기간 중 발생할 수 있는 손상 및 분쟁 해결 방법을 또한 명확히 기재해야 합니다.
넷째, 퇴실 확인은 철저하게
퇴실 후 청소를 하면서 집의 상태를 꼼꼼히 살핍니다. 임대 기간 동안 복구 되지 않는 손상이 있을 경우, 게스트에게 이에 대한 보상을 요구할 수 있기 때문입니다. 운영자가 게스트에게 보상을 요구할 때는 게스트나 해당 플랫폼(삼삼엠투나 리브애니웨어)과 상의하여 보증금에서 제외하고 게스트에게 돌려주게 됩니다. 퇴실확인을 하고 보증금을 돌려주고 난 다음에는 별도로 보상을 받을 수 없음을 명심해야 합니다.